Εγγύηση

Τελευταία ενημέρωση: 18 Σεπτεμβρίου 2026

1. Πωλητής και επικοινωνία

Η Designer Watches λειτουργεί από την D.Q.T.B.V, MYTHYMNIS 00, Chanion, KISSAMOU / CHANION, 73400, Χανιά — Ελλάδα. Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 167053658001. Α.Φ.Μ.: 996723020. Για αίτημα εγγύησης, στείλτε email στο service@designerwatches.gr με τον αριθμό παραγγελίας, περιγραφή του προβλήματος και, όπου βοηθούν, φωτογραφίες ή βίντεο.

2. Διετής νόμιμη εγγύηση

Τα αγαθά που πωλούνται σε καταναλωτές πρέπει να συμμορφώνονται με τη σύμβαση πώλησης. Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, για καινούργια προϊόντα ισχύει νόμιμη εγγύηση τουλάχιστον δύο ετών από την παράδοση. Το ρολόι πρέπει να ανταποκρίνεται στην περιγραφή του, να έχει τις συμφωνημένες ιδιότητες και τη συνήθη αντοχή, να είναι κατάλληλο για τη συνήθη χρήση του και να συνοδεύεται από τα συμφωνημένα αξεσουάρ και τις οδηγίες.

Αν το προϊόν δεν συμμορφώνεται με τη σύμβαση, μπορείτε να ζητήσετε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση, εκτός αν η επιλεγμένη λύση είναι αδύνατη ή συνεπάγεται δυσανάλογο κόστος υπό τις περιστάσεις. Η αποκατάσταση πρέπει να ολοκληρώνεται εντός εύλογου χρόνου και χωρίς σημαντική ενόχληση. Όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, μπορεί αντί αυτών να δικαιούστε ανάλογη μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης και επιστροφή χρημάτων. Μικρή έλλειψη συμμόρφωσης ενδέχεται να μην δικαιολογεί λύση της σύμβασης.

3. Έξοδα και διαδικασία

Για βάσιμο αίτημα λόγω έλλειψης συμμόρφωσης, ο πωλητής αναλαμβάνει τα αναγκαία έξοδα ελέγχου, αποστολής, εργασίας και υλικών. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το ρολόι και να το στείλετε για αξιολόγηση. Μην αναθέσετε επισκευή επί πληρωμή σε τρίτο πριν μας δώσετε εύλογη δυνατότητα να ελέγξουμε και να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα.

4. Εμπορική εγγύηση μηχανισμού

Η Designer Watches παρέχει επιπλέον διετή εμπορική εγγύηση για κατασκευαστικά ελαττώματα και ελαττώματα υλικών του μηχανισμού κατά τη φυσιολογική χρήση. Εκτός αν η σελίδα του προϊόντος ή συνοδευτικό πιστοποιητικό ορίζει ευνοϊκότερους όρους, η εμπορική εγγύηση δεν καλύπτει τη φυσιολογική φθορά, μπαταρίες και αναλώσιμα, λουριά, κουμπώματα, κάσες, κρύσταλλα ή επιστρώσεις, ατυχήματα, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένες επισκευές ή βλάβη από νερό λόγω χρήσης εκτός των οδηγιών φροντίδας ή της αναγραφόμενης αντοχής στο νερό.

Οι παραπάνω εξαιρέσεις αφορούν μόνο την εμπορική εγγύηση. Δεν αποκλείουν νόμιμη αξίωση όταν η ζημιά ή το ελάττωμα οφείλεται σε έλλειψη συμμόρφωσης που υπήρχε κατά την παράδοση.

5. Αντοχή στο νερό και φροντίδα

Οι ενδείξεις αντοχής στο νερό περιγράφουν δοκιμασμένη πίεση υπό συγκεκριμένες συνθήκες και δεν σημαίνουν απαραίτητα ότι κάθε δραστηριότητα στο νερό είναι κατάλληλη. Ακολουθείτε τις οδηγίες του κατασκευαστή, κρατάτε κλειστή την κορώνα και τα κουμπιά και ελέγχετε τις στεγανοποιήσεις μετά από αλλαγή μπαταρίας ή άνοιγμα της κάσας. Η φυσιολογική φθορά των στεγανοποιήσεων είναι θέμα συντήρησης, εκτός αν οι περιστάσεις δείχνουν έλλειψη συμμόρφωσης.

6. Εγγυήσεις κατασκευαστή

Ο κατασκευαστής ή η μάρκα μπορεί να παρέχει χωριστή εγγύηση με δικούς της όρους και διαδικασία. Μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε, αλλά δεν θα απαιτήσουμε να απευθυνθείτε στον κατασκευαστή αντί να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας απέναντί μας ως πωλητή.

7. Αποδεικτικά στοιχεία και αξιολόγηση

Κρατήστε την επιβεβαίωση παραγγελίας ή άλλο αποδεικτικό αγοράς. Μπορούμε εύλογα να ελέγξουμε το ρολόι και να ζητήσουμε πληροφορίες απαραίτητες για να διαπιστωθεί η αιτία του προβλήματος. Η παρούσα πολιτική δεν ανατρέπει ούτε περιορίζει τους νόμιμους κανόνες για το βάρος απόδειξης.